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Dicas e Cuidados com sua Joia

1. Como saber o tamanho da minha aliança?

A única forma 100% segura de medir seu dedo é utilizando uma aneleira ou bastão de medição de metal (padrão ABNT), facilmente encontrados em qualquer joalheria. ⚠️ Importante: Métodos caseiros como barbante, fita métrica ou impressão de aros em papel podem não ser precisos e podem resultar na fabricação de uma aliança que não serve.

2. O que posso gravar na minha aliança?

Aqui a criatividade é livre! A gravação é uma forma de eternizar o que é importante para vocês. Além do tradicional (Nome e Data), você pode gravar:

  • Frases curtas de amor;

  • Versículos bíblicos;

  • Trechos de músicas que marcaram o casal;

  • Apelidos carinhosos.

  • Nota: O espaço da gravação depende do tamanho da aliança.

3. Diferença entre acabamentos

  • Polido: É o acabamento clássico, liso, espelhado e brilhante.

  • Fosco: Acabamento opaco, suave e discreto (sem brilho espelhado).

  • Diamantado: Simula uma joia cravejada de pedras. A superfície é trabalhada para brilhar muito.

    • Dica de Manutenção: Por ter uma superfície porosa, o diamantado pode acumular resíduos. A limpeza com pasta de dente branca e escova macia resolve isso em segundos.

4. As alianças são confortáveis? (Semi anatômicas)

Sim! Prezamos pelo conforto. Por isso trabalhamos com modelos semi anatômicos: a parte interna da aliança é levemente arredondada (abaulada), o que diminui a pressão sobre a pele e evita marcas profundas no dedo.

5. Sobre as Pedras (Zircônias)

Nossas joias utilizam Zircônias de alta qualidade.

  • O que é: Uma pedra sintética durável, criada em laboratório para ter a aparência e o brilho idênticos ao do Diamante.

  • Coleções Especiais: Além das translúcidas clássicas, temos opções coloridas, como na nossa exclusiva Coleção Princess.

6. Meu dedo ficou verde ou a prata escureceu. É defeito?

Não, isso não é defeito. A Prata é um metal nobre que reage naturalmente ao ambiente.

  • Dedo Verde: Pode ocorrer logo no início do uso. É uma reação da prata com o ácido úrico da sua pele, suor ou cosméticos. Com o tempo, essa reação tende a diminuir.

  • Escurecimento (Oxidação): A prata oxida (escurece) em contato com ar, luz, poluição, suor intenso e produtos químicos (cloro, água sanitária, perfumes).

  • Amarelamento: Indica reação com produtos químicos (cremes, protetor solar) ou armazenamento em local úmido.

Como resolver? (Limpeza Caseira)

  1. Pasta de Dente Branca: Esfregue a joia com pasta e (opcionalmente) uma escova macia. Enxágue bem e seque.

  2. Monzi Limpa Pratas: Mergulhe a peça no líquido por apenas 10 a 20 segundos. Retire, lave com detergente neutro e seque bem.


Vale só para peças de prata sem banho. Em peças banhadas a ouro, use apenas água e sabão neutro (veja o Guia de Cuidados).

Pedidos, Prazos e Entregas

1. O preço é do par?

Sim! Os valores exibidos nas imagens das alianças referem-se sempre ao par.

2. Formas de Pagamento

Facilitamos para você realizar seu sonho:

  • Cartão de Crédito: Em até 6x sem juros.

  • À Vista (5% de Desconto): Via PIX.

3. Prazos de Fabricação

Cada joia é feita sob medida, por isso o prazo varia conforme o tipo (em dias úteis):

  • Alianças de prata: 5 dias.
  • Alianças de ouro 18k (casamento): 3 dias.
  • Alianças de prata com pedra: 7 dias.
  • Alianças banhadas (gold, rosé, black) e de moeda: 10 dias.
  • Anéis: 5 dias. Anéis banhados: 10 dias.
  • Colares e pulseiras (Delicate, Olhar, Memories): de 2 a 5 dias.
  • Envio Flash: 2 dias.

Nota: o prazo mostrado no carrinho já soma a fabricação e o tempo da transportadora.

4. Como rastrear meu pedido?

Prezamos pela transparência total. Assim que seu pedido for postado, você será avisado por:

  • E-mail cadastrado;

  • WhatsApp;

  • App da Nuvemshop (caso tenha instalado);

  • E também pode conferir diretamente na área "Meus Pedidos" aqui no site.

5. Alteração ou Cancelamento

Nosso sistema é automatizado para garantir agilidade.

  • Errou algo? Envie um e-mail IMEDIATAMENTE para [email protected].

  • Cancelamento: você pode cancelar em até 12 horas após a confirmação do pagamento e receber 100% de reembolso. Depois disso a produção já começou e não fazemos o estorno total.

6. Trocas e Devoluções (Resumo)

  • Troca de tamanho: até 30 dias corridos após o recebimento. Os fretes de ida e volta são por conta do cliente e, em alguns casos, há custo de mão de obra (veja a política completa).
  • Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos, somente produtos não personalizados. O frete da volta é por conta do cliente.
  • Produtos personalizados (com gravação ou sob encomenda) não têm devolução.
  • Garantia eterna contra defeito de fabricação; nesse caso o frete é por nossa conta.

Leia a Política de Trocas e Devoluções completa

7. A gravação tem custo?

Não. A gravação é grátis em todas as alianças.

8. Vem com caixinha?

As alianças seguem em caixinha de veludo. Colares e anéis são enviados em embalagem de presente.

9. A partir de quanto o frete é grátis?

Frete grátis para compras a partir de R$ 249,90. Abaixo disso, o valor varia conforme a cidade e aparece no carrinho.